Gracias por visitar nuestro sitio. Al acceder y usar nuestros servicios, aceptas los siguientes términos y condiciones, así como las políticas relacionadas del sitio. Te recomendamos revisar periódicamente estas cláusulas, ya que pueden actualizarse conforme a cambios legales o operativos.
1. Uso del Sitio
Punto Clave
Descripción
Acceso y aceptación
El uso del sitio implica la aceptación total de estos Términos y Condiciones.
Vinculación legal
Estos términos no implican relación de asociación, representación, sociedad ni mandato entre el usuario y la empresa.
Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar el sitio, políticas, acuerdos y declaraciones en cualquier momento.
2. Propiedad Intelectual
Elemento
Descripción
Derechos de autor y software
Todos los contenidos (textos, audios, videos, imágenes, etc.) son propiedad de la empresa y están protegidos por ley.
Uso permitido
Sólo se autoriza el uso personal y no comercial.
Prohibiciones
Se prohíbe copiar, vender, publicar o distribuir contenidos sin permiso explícito.
Sanciones
Cualquier uso no autorizado puede resultar en acciones civiles o penales.
3. Descripción de Productos
Nos esforzamos en presentar descripciones precisas y actualizadas, pero no garantizamos exactitud absoluta.
Si consideras que el producto recibido difiere de la descripción, puedes solicitar devolución conforme a nuestra política.
4. Precios y Pagos
Punto Clave
Descripción
Validación de precios
Los precios pueden ser corregidos en caso de error evidente.
Proceso de pago
El pedido se considera aceptado solo tras confirmación de pago exitoso en el sitio.
Comunicación de errores
En caso de error de precio, nos contactaremos para confirmar o cancelar el pedido según preferencia del usuario.
5. Aceptación de Pedido
Proceso
Descripción
Confirmación de recepción
Tras realizar tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación de recepción.
Confirmación de envío
El contrato de compra se realiza únicamente al enviar el correo de confirmación de envío.
Exclusiones
Solo los productos mencionados en la confirmación de envío forman parte del contrato.
Derecho de rechazo
La empresa puede rechazar pedidos por falta de stock, errores, problemas de pago, incumplimiento de requisitos, etc.
6. Envíos y Entregas
Punto Clave
Descripción
Plazos de entrega
Recibirás un plazo estimado, pero puede haber retrasos por causas externas.
Responsabilidad en tránsito
Garantizamos la seguridad desde el envío hasta la entrega o devolución.
Recepción y firma
La responsabilidad sobre el producto pasa al cliente al firmar la confirmación de entrega.
Actualización
Las políticas de envío pueden cambiar sin previo aviso, conforme a legislación aplicable.
7. Devoluciones y Reembolsos
Condición
Requisitos
Plazo de solicitud
Solicita la devolución dentro de 14 días posteriores a la recepción.
Estado del producto
Debe estar sin uso, en empaque original y con etiquetas intactas.
Proceso
Completa el formulario de devolución adjunto o contáctanos si necesitas uno nuevo.
Costos
El cliente asume los gastos de devolución, salvo defecto de fábrica según Ley Federal de Protección al Consumidor.
8. Responsabilidades y Exclusiones
Los comentarios realizados por terceros no reflejan opiniones de la empresa.
No garantizamos ausencia de errores ni virus; recomendamos instalar protección antivirus.
No asumimos responsabilidad por eventos fuera de nuestro control (fuerza mayor, clima, restricciones legales, etc.).
9. Menores de Edad
Este sitio y sus servicios solo están disponibles para personas con capacidad legal. Menores de edad no deben registrar ni proporcionar datos personales.
10. Atención al Cliente y Contacto
Para dudas, reclamaciones o consultas sobre pedidos, devoluciones o cualquier aspecto de estos términos, comunícate vía [service@mail.tecyulmx.com] o consulta nuestra sección de ayuda.
